Algemene voorwaarden

1Wat ViFerm is

ViFerm helpt je de administratie van de dieren op je bedrijf bij te houden: wie ze zijn, hoe oud ze zijn, wat er met elk dier is gebeurd, wat er nog moet gebeuren. Meer niet.

ViFerm vervangt de officiële documenten niet. Het is niet het bedrijfsregister, het is niet het runderpaspoort en het komt niet in de plaats van de documenten voor dierverplaatsingen. De rapporten die je hier uit haalt zijn voor jezelf, voor je bank of voor je boekhouder — niet voor de overheid, tenzij de instantie je uitdrukkelijk zegt dat ze die aanvaardt.

ViFerm is geen diergeneeskundig advies. De gids in de app en de berekeningen ervan — de duur van de dracht, de wachttijden, de conditiescore — zijn richtinggevend. Voor een ziek dier, voor een behandeling, voor elke beslissing die met diergezondheid of voedselveiligheid te maken heeft, vraag je het de dierenarts. De app herinnert je aan dingen; ze beslist niet in jouw plaats.

2Je account

Om ViFerm te gebruiken heb je een account nodig. Het account houdt het bedrijf aan jou verbonden.

• De gegevens die je bij de registratie opgeeft moeten kloppen. Het e-mailadres is de enige weg waarlangs we je een code voor een nieuw wachtwoord of een antwoord kunnen sturen.
• Het wachtwoord is van jou en van jou alleen. Geef het aan niemand. Vermoed je dat iemand het te weten is gekomen, wijzig het dan bij Je account.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt. Laat je de app open staan op een telefoon die iemand anders gebruikt, dan komt wat die persoon doet op jouw naam te staan.

Je kunt ook met Google inloggen, als je dat wilt. Google bevestigt dan dat het adres van jou is, en wij zien het wachtwoord van je Google-account nooit.

3De bedrijfsgegevens zijn van jou

Alles wat je in ViFerm invoert — de dieren, de afkalvingen, de behandelingen, de verkopen, de foto's — behoort jou toe. Wij bewaren het zodat je app werkt. We verkopen de bedrijfsgegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen doeleinden. Ze mogen alleen worden verwerkt door de technische dienstverleners die voor de werking van ViFerm nodig zijn, opgesomd in het Privacybeleid, of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Je kunt ze altijd meenemen: bij Rapporten download je de volledige kopie — de gegevens in één bestand, in een gedocumenteerd en leesbaar formaat dat ook zonder ViFerm te lezen is, en de foto's in een apart archief.

Jij bent verantwoordelijk voor wat je daar invoert. Noteer je een oormerk of een datum verkeerd, dan rekent de app correct met het verkeerde getal. De controle blijft bij jou.

Voer je gegevens over andere mensen in de app in — de naam en het telefoonnummer van een koper bijvoorbeeld — dan ben jij ervoor verantwoordelijk dat je het recht hebt ze te bewaren en dat die persoon ervan weet. Wij bewaren ze alleen voor jou.

4Wat het kost

Niets. ViFerm is gratis en blijft gratis: geen abonnement, geen reclame, geen betaalde functies. We vragen je nooit om betaalgegevens, want we kunnen er niets mee.

Je gegevens blijven van jou, ook op de dag dat je besluit te vertrekken: de volledige kopie download je net zo, gratis, bij Rapporten.

5Wat we niet beloven

We zijn hier eerlijk, want een document dat te veel belooft is erger dan een document dat duidelijk zegt wat er kan gebeuren.

• We beloven niet dat de app zonder onderbreking werkt. De server start bij elke update opnieuw op, gaat weleens stuk, en het internet valt uit. Er zullen minuten zijn — misschien uren — waarin ViFerm niet reageert.
• We beloven niet dat er niets verloren gaat. We maken elke nacht back-ups, die 14 dagen worden bewaard, en we zijn voorzichtig — maar één server blijft één server. Daarom zeggen we het met nadruk: download regelmatig je kopie bij Rapporten en bewaar die zelf. Dat is de enige kopie waarover je volledige controle hebt.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de app. Als een herinnering niet op tijd is aangekomen, als een wachttijd op een verkeerde datum is berekend, als je op het bedrijf een beslissing hebt genomen op grond van een rapport — de controle blijft bij jou. De app is een gereedschap, geen garantie. Daarom zeggen we het bij elke stap: wat ertoe doet, bevestig je aan de hand van de officiële documenten en met de dierenarts.

Tot hoever dit gaat, en waar het ophoudt. Geen enkele zin uit deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die waar de wet dat niet toestaat. Wij blijven aansprakelijk, hoe het hierboven ook geschreven staat:

• wanneer we met opzet of door grove schuld hebben gehandeld;
• voor overlijden, lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid;
• in de gevallen van productaansprakelijkheid, waar die dwingend uit de wet voortvloeit;
• voor de schending van een wezenlijke contractuele verplichting — een verplichting zonder welke ViFerm zijn werk niet kan doen en waarop je in redelijkheid vertrouwt.

Bij die laatste is de aansprakelijkheid, wanneer het om lichte nalatigheid gaat, beperkt tot de gebruikelijke en voorzienbare schade bij een dienst van deze aard.

6Wat niet mag

Vanzelfsprekende dingen, opgeschreven voor het geval dat ze het niet zijn:

• proberen binnen te komen in het account of in de gegevens van een ander bedrijf;
• bestanden uploaden die geen foto's van je eigen dieren zijn, geen tabellen voor de import, geen registers of documenten van je eigen bedrijf;
• inhoud uploaden die in strijd is met de wet of met de rechten van een ander;
• de server bestoken met geautomatiseerde verzoeken, zodat hij voor de anderen trager wordt;
• de beveiligingsmaatregelen van de app uit elkaar halen of omzeilen.

7Opschorting en beëindiging

Je kunt je account altijd zelf verwijderen, bij Je account → Account verwijderen. De bedrijfsgegevens worden samen met het account gewist en kunnen niet worden hersteld; we raden je aan vooraf je kopie bij Rapporten te downloaden. Wat er na de verwijdering toch overblijft, staat in het Privacybeleid, bij “Hoe lang we de gegevens bewaren”.

We behouden ons het recht voor een account dat 30 dagen niet meer is geopend definitief te verwijderen, samen met het bedrijf en alles wat daarin is vastgelegd. We schrijven je vooraf twee keer per e-mail, en tussen het eerste bericht en de verwijdering zitten ten minste 7 dagen; om het tegen te houden is het genoeg de app te openen en in te loggen. Wat er na de verwijdering overblijft, staat in het Privacybeleid, bij “Hoe lang we de gegevens bewaren”.

We kunnen je account opschorten als je de bovenstaande regels duidelijk overtreedt, of als jouw gebruik de dienst voor de anderen in gevaar brengt. Behalve in ernstige gevallen schrijven we je eerst.

Mocht ViFerm ooit helemaal stoppen, dan word je ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail gewaarschuwd, zodat je tijd hebt om je gegevens op te halen.

8Wijzigingen in dit document

We zullen het nog wijzigen — de app groeit. Wanneer er iets inhoudelijks verandert, gaat de versie bovenaan de pagina omhoog, en bij de volgende keer inloggen wordt je gevraagd de nieuwe tekst te lezen en te aanvaarden. Tot dan blijft de oude tekst degene die ons bindt.

Ben je het er niet mee eens, dan word je niet buitengesloten: vanaf hetzelfde scherm download je je bedrijfsgegevens, de foto's en de documenten, log je uit of verwijder je je account. Tekstuele correcties — een komma, een duidelijker woord — vragen geen nieuwe aanvaarding.

9Overeenkomst over de verwerking van gegevens van andere personen

Deze afdeling is de verwerkersovereenkomst die artikel 28 AVG vereist en maakt deel uit van deze voorwaarden. Ze geldt alleen voor de gegevens over andere personen die jij in de administratie van je bedrijf invoert — technici, dierenartsen, leveranciers, kopers, werknemers —, waar je ze in de app ook noteert, inclusief de naam en het telefoonnummer van de dierenarts in de bedrijfsinstellingen. Ze geldt niet voor de gegevens van je account en evenmin voor de gegevens over de dieren: daarvoor is ViFerm verwerkingsverantwoordelijke, en die worden in het Privacybeleid beschreven.

De rollen. Voor deze gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke: jij beslist waarom je ze invoert en wat je ermee doet. ViFerm is de verwerker en verwerkt ze uitsluitend voor jou.

Het onderwerp. De verwerking van de persoonsgegevens van derden die je in de administratie van je bedrijf invoert, in het kader van de levering van de dienst ViFerm aan jou.

Het doel. Het leveren aan jou van de registratiefuncties van de app, en uitsluitend dat. ViFerm gebruikt deze gegevens voor geen enkel eigen doel.

De aard van de verwerking. Bewaren, tonen, zoeken, exporteren en wissen, binnen je eigen bedrijf.

De duur. Zolang je account bestaat. Bij de verwijdering van het account worden ze samen met het bedrijf gewist; de back-ups kunnen ze nog ten hoogste 14 dagen bevatten.

De soort gegevens. Naam, contactgegevens, en bij kopers ook het adres en het fiscaal nummer.

De categorieën betrokkenen. Degenen die jij in de fiches noteert: technici, dierenartsen, leveranciers, kopers, werknemers en andere personen met wie je werkt.

Voer geen bijzondere categorieën van gegevens in — de gezondheid, de overtuigingen, het vakbondslidmaatschap of de biometrische gegevens van een persoon. De app is er niet voor gemaakt, en deze voorwaarden dekken de verwerking ervan niet.

De instructies. ViFerm verwerkt deze gegevens uitsluitend op basis van jouw gedocumenteerde instructies. Jouw gedocumenteerde instructies zijn: deze voorwaarden, de instellingen die je kiest en de manier waarop je de app gebruikt. Hetzelfde geldt voor de doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, die alleen plaatsvindt onder de voorwaarden beschreven in het Privacybeleid, bij “Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte”. We verwerken alleen anders wanneer de wet ons daartoe verplicht — en dan stellen we je vooraf op de hoogte, tenzij diezelfde wet ons dat verbiedt. Zou een instructie van jou in strijd met de wet zijn, dan zeggen we het je en voeren we haar niet uit.

De vertrouwelijkheid. Toegang tot de systemen van ViFerm hebben alleen de personen voor wie dat voor de levering van de dienst noodzakelijk is, gebonden aan geheimhouding. De gegevens van je bedrijf worden voor geen enkel doel van ons gebruikt.

De beveiliging. De maatregelen die artikel 32 AVG vereist worden toegepast; ze zijn beschreven in het Privacybeleid, bij “Hoe we de gegevens veilig houden”.

De subverwerkers. Deze gegevens worden bewaard op de server die wordt gehost door Contabo GmbH. Daarnaast gaan de e-mails van de dienst — een bericht over je bedrijf, een code voor een nieuw wachtwoord — via een e-maildienst van Google, dus de inhoud ervan passeert daar. Door de voorwaarden te aanvaarden geef je voor beide een algemene voorafgaande toestemming.

We verbinden ons ertoe alleen dienstverleners in te schakelen die voldoende garanties bieden en met elk van hen de wettelijk vereiste verwerkersovereenkomst te sluiten, met verplichtingen die gelijkwaardig zijn aan die van deze overeenkomst; tegenover jou blijven we volledig aansprakelijk voor de manier waarop zij hun verplichtingen nakomen. Verandert de lijst, dan zeggen we het je vooraf en kun je bezwaar maken door je account te sluiten voordat de wijziging ingaat.

Hulp bij verzoeken van betrokkenen. We helpen je, met passende technische en organisatorische maatregelen en voor zover mogelijk, te antwoorden op verzoeken waarmee die personen hun rechten uit hoofdstuk III AVG uitoefenen. De middelen zitten in de app: de volledige kopie bij Rapporten en het wissen in elke fiche. Krijgen we rechtstreeks een verzoek van een van die personen, dan antwoorden we niet in jouw plaats: we sturen het naar jou door.

Hulp bij je beveiligingsverplichtingen. We helpen je, met de informatie waarover we beschikken, bij je verplichtingen uit de artikelen 32–36 AVG: de beveiliging van de verwerking, de melding van een inbreuk aan de toezichthoudende autoriteit en aan de getroffen personen, de gegevensbeschermingseffectbeoordeling en de voorafgaande raadpleging van de autoriteit.

Inbreuken in verband met de beveiliging. Doet zich een inbreuk voor die de gegevens van je bedrijf raakt, dan stellen we je zonder onredelijke vertraging op de hoogte, met wat we op dat moment weten.

Bij beëindiging. Wanneer je account wordt gesloten, kies jij wat er met deze gegevens gebeurt: wissen of teruggeven. Teruggeven doe je zelf, op elk moment, door de volledige kopie bij Rapporten te downloaden. Vraag je niets anders, dan worden ze gewist. We wissen ook de bestaande kopieën, behalve de back-ups, die binnen ten hoogste 14 dagen worden overschreven, en behalve wat de wet ons verplicht te bewaren.

Bewijs en controle. Op jouw verzoek stellen we je de informatie ter beschikking die nodig is om aan te tonen dat de verplichtingen uit deze overeenkomst worden nagekomen. Je hebt het recht dit te controleren, één keer per jaar of telkens wanneer zich een incident heeft voorgedaan, hetzij aan de hand van de documentatie, hetzij door een auditor die je daartoe aanwijst en die zich tot geheimhouding heeft verbonden. We spreken de datum vooraf af, en de controle mag de dienst voor de andere bedrijven niet stilleggen.

Je rechten als verwerkingsverantwoordelijke. Je kunt ons binnen de bovenstaande grenzen instructies geven, de bovengenoemde informatie en controle vragen, bezwaar maken tegen een nieuwe subverwerker en bij beëindiging kiezen tussen wissen en teruggeven.

Wat van jou blijft. De verantwoordelijkheid om een wettelijke grondslag voor deze gegevens te hebben en om de personen op wie ze betrekking hebben te informeren, blijft bij jou. ViFerm neemt nooit contact met hen op.

10Het recht en de rechter

Op deze voorwaarden is het Roemeense recht van toepassing.

Ben je consument — dat wil zeggen dat je ViFerm buiten elke beroepsactiviteit gebruikt — dan ontneemt deze keuze je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar je je gewone verblijfplaats hebt.

Hebben we een meningsverschil, schrijf ons dan eerst op support@viferm.org — bijna alles wordt zo opgelost. Wordt het niet opgelost, dan is de rechter in Roemenië bevoegd.

Ook hier behoudt de consument de rechten die dit document hem niet kan ontnemen: hij kan ons oproepen hetzij in Roemenië, hetzij voor de rechter van de staat waar hij woont, en wij kunnen hem alleen oproepen voor de rechter van de staat waar hij woont.

11Wie verantwoordelijk is

• Verwerkingsverantwoordelijke: Ionuț Negoiță
• Contact: support@viferm.org