Política de privacidade

1O controlador dos dados

O controlador responsável pelo ViFerm é:

• Ionuț Negoiță
• Alemanha
• E-mail: support@viferm.org

Esta política se aplica ao site viferm.org, ao aplicativo web ViFerm e às mensagens ligadas ao serviço. Escreva para o endereço acima para qualquer pedido previsto neste documento; respondemos no prazo previsto em lei, em regra em até um mês.

2Os papéis quanto aos dados

O ViFerm é controlador dos dados necessários à administração das contas, à segurança do serviço, às comunicações de suporte e às estatísticas de uso.

Se você registrar no ViFerm dados sobre outras pessoas — o médico veterinário, um técnico, um fornecedor ou um comprador —, é você quem decide por que os registra. Cabe a você ter uma base legal para eles e informar essas pessoas, quando a lei exigir. O ViFerm os trata apenas para fornecer a você as funções que pede, nas condições do acordo de tratamento previsto nos Termos.

Registre apenas os dados de que você precisa. Evite dados a mais e não anote identificadores sensíveis — o número de identificação pessoal de um comprador, por exemplo — se não forem necessários e você não tiver uma base clara.

3Quais dados tratamos

A conta e a autenticação. O nome, o e-mail, o idioma em que você quer o aplicativo e se recebe notificações por e-mail. A senha é guardada apenas como um resumo criptográfico, do qual não se pode reconstituí-la. Se você entrar com o Google, no lugar da senha guardamos o identificador que o Google nos dá para a sua conta. Aqui também: a sessão de autenticação, o último dia em que você entrou na conta — pela regra da conta não usada, prevista nos Termos — e, por pouco tempo, o resumo do código de redefinição de senha.

A sua foto de perfil, se você entra com o Google. Quando o Google nos diz que você tem uma, nós a buscamos uma única vez, no momento da entrada, reduzimos e reescrevemos do nosso lado. A partir daí ela vem do servidor do ViFerm, não do Google: enquanto você anda pelo aplicativo, o seu navegador não pede nada a eles. Buscamos de novo só se você a trocar no Google e entrar outra vez, e na exclusão da conta ela vai junto com o resto. Se você não tem foto — e é assim em todas as contas com senha — o botão da barra superior leva o sinal do menu.

A fazenda e a atividade dela. O nome da fazenda, o nome do proprietário, o telefone, o código do estabelecimento, o país, a duração da gestação e as demais configurações — a moeda, os limites de peso, a escala do escore de condição corporal, o idioma. Se você os preencher, o nome e o telefone do médico veterinário. O país e o fuso horário são tirados do relógio do navegador do proprietário, para que os prazos sejam calculados no horário dele.

Além disso, tudo o que você registra sobre os animais: a identidade deles, cios, coberturas, diagnósticos de gestação, gestações, partos, desmames, pesagens, escores de condição corporal, sanidade, tratamentos com as doses deles, vacinações, vendas, custos, tarefas — e o histórico das alterações feitas pelas pessoas da fazenda.

Os dados sobre os animais não são, em si, dados pessoais. Eles dizem, porém, coisas econômicas sobre a sua fazenda, por isso os guardamos com o mesmo cuidado.

Os arquivos e o conteúdo que você envia. As fotos dos animais, os arquivos Excel ou CSV trazidos na importação, os documentos da fazenda em PDF ou como fotos, e tudo o que você escreveu neles.

As fotos são recodificadas no envio, e os dados escondidos nelas — inclusive as coordenadas de GPS que o celular coloca em cada fotografia — são apagados. Um PDF e um arquivo de importação são guardados como vieram e podem carregar dados escritos por você, então envie apenas o que for necessário.

Os dados de outras pessoas, escritos por você nas fichas. O aplicativo tem dezenas de lugares onde você pode anotar quem fez alguma coisa: o técnico que inseminou, o veterinário que prescreveu um tratamento, quem assistiu ao parto, o fornecedor de quem você comprou o medicamento. Do mesmo modo, os compradores: nome, pessoa de contato, telefone, endereço e número de inscrição fiscal. Sobre os papéis quanto a eles, está escrito acima.

A comunicação e o suporte. Quando você usa “Tem uma pergunta?” ou nos escreve por e-mail, tratamos a mensagem, os seus dados de contato e as informações técnicas necessárias para esclarecê-la — a página de onde você escreveu, o tipo de navegador e de aparelho.

Vivi, a assistente de inteligência artificial. Quando você escreve para a Vivi, a assistente de inteligência artificial do ViFerm, a sua pergunta vai para a Anthropic Ireland, Limited, que prepara a resposta a partir da ajuda do ViFerm. Com ela vão apenas o idioma do aplicativo, o seu papel na fazenda, o tipo de página em que você está e, quando houver, o tipo de mensagem de erro — não o seu nome, o seu e-mail, o nome da fazenda nem os dados dos animais. O que você escreve na pergunta vai do jeito que você escreveu, por isso não coloque nela dados pessoais. A Anthropic não usa as perguntas e as respostas para treinar os seus modelos. O ViFerm guarda a pergunta e a resposta da Vivi junto com a conta e a fazenda, para que a equipe do ViFerm veja o que se pergunta e o que a Vivi responde, e possa melhorar a ajuda. Só a equipe do ViFerm as vê, na área de administração. Junto com elas guardamos o horário, o idioma, o papel, o tipo de página e de mensagem de erro, a extensão da pergunta, os artigos da ajuda em que a resposta se baseou, o número da solicitação na Anthropic, o tamanho da solicitação e da resposta e o custo. As perguntas para as quais a Vivi não encontra resposta na ajuda também ficam guardadas à parte, sem a sua conta e sem a fazenda — apenas com o idioma, o papel, o tipo de página e o horário —, para completar a ajuda. Se você disser à Vivi uma opinião ou sugestão sobre o ViFerm, ela a envia à equipe do ViFerm como mensagem de suporte, com o seu nome e endereço de e-mail, para que possamos responder. Por quanto tempo cada coisa fica guardada está em “Por quanto tempo guardamos os dados”.

Dados técnicos e de segurança. Toda requisição chega até nós com o endereço IP da sua conexão, a hora e a página pedida; sem isso a internet não funciona. O aplicativo o usa apenas naquele momento para limitar os pedidos repetidos e não o grava em nenhum registro. O servidor web o anota no registro técnico dele, guardado por no máximo 11 dias. Aqui entram também os erros técnicos, que nos mostram o que deixou de funcionar.

As estatísticas de uso. Enquanto você está na sua conta, tratamos:

• as páginas e as telas abertas, o momento e por quanto tempo a tela ficou aberta diante de você;
• o tipo de aparelho, o navegador e o sistema operacional;
• o idioma em que a tela foi exibida e se você abriu o ViFerm pelo aplicativo instalado na tela do celular;
• o país, estimado a partir do fuso horário do aparelho, como um código de duas letras.

Você pode desligá-las a qualquer momento em Conta → Cookies e privacidade. O ViFerm funciona do mesmo jeito sem elas.

Os cookies de análise são separados e só começam se você aceitá-los. Eles acrescentam um número aleatório do navegador, para que você não seja contado mais de uma vez, e, nas páginas públicas, o nome do site de onde você veio, nunca o endereço completo dele. Nas páginas públicas, sem conta, as estatísticas só são feitas com eles.

Uma tela só é contada quando está de fato diante de você: não enquanto fica escondida em uma aba ao fundo e não quando o navegador a carrega de antemão, sem que você a abra. O relógio para quando você troca de aba, bloqueia o celular ou fecha o aplicativo, e uma tela é contada por no máximo 30 minutos; uma pausa mais longa começa uma nova sessão.

Não entram nessas estatísticas o conteúdo das fichas, os nomes ou os brincos dos animais, o texto escrito por você, o seu endereço IP nem qualquer localização exata. Do endereço da tela cortamos os identificadores: fica o tipo de ficha, não o animal.

4As finalidades e as bases legais

Os dados exigidos para a conta e para as funções da fazenda precisam ser fornecidos para que o serviço possa ser usado. Os campos não obrigatórios, as estatísticas de uso e os cookies de análise podem ser recusados sem que você perca o acesso às funções principais.

5De onde vêm os dados

• diretamente de você;
• das demais pessoas com acesso à mesma fazenda;
• do Google, se você escolher a autenticação com o Google;
• do navegador ou do aparelho, para as funções técnicas e para as estatísticas de uso;
• dos arquivos e documentos enviados à fazenda.

6Quem mais vê os dados

O acesso é limitado aos fornecedores de que o serviço precisa para funcionar. Nenhum deles recebe os dados da fazenda para fazer algo próprio com eles. A única exceção é o Trustpilot, que recebe apenas o necessário para convidar você a dizer o que pensa do ViFerm.

Não vendemos nem alugamos dados, não usamos redes de publicidade, não temos ferramentas de análise de outras empresas — nem Google Analytics, nem outras — e não entregamos os dados da fazenda a terceiros para as finalidades comerciais deles. A medição descrita acima é feita por nós, no nosso servidor, e não sai daqui.

Enquanto você anda pelo aplicativo, o seu navegador não pede nada a nenhum terceiro. Nem fontes, nem scripts, nem fotos: tudo vem do servidor do ViFerm. Os dois únicos momentos em que o seu navegador fala com outra pessoa são o toque em “Continuar com o Google” e a ativação das notificações no celular — ambos iniciados por você, ambos descritos acima.

7Transferências para fora do Espaço Econômico Europeu

Os fornecedores globais — em especial o Google e os serviços ligados ao domínio ou ao e-mail — podem tratar dados nos Estados Unidos ou em outros países fora do Espaço Econômico Europeu.

Para as respostas da Vivi, a Anthropic guarda a pergunta nos Estados Unidos e pode tratá-la em centros de dados na Europa, na Ásia ou na Austrália. A transferência se apoia nas cláusulas contratuais padrão do acordo de tratamento de dados da Anthropic.

Quando os dados chegam aos Estados Unidos a uma organização certificada, a transferência se apoia no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA. Nos demais casos aplicam-se as garantias adequadas, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia. Você pode pedir em support@viferm.org informações adicionais e uma cópia das garantias aplicáveis.

8Cookies, armazenamento local e análise

O ViFerm usa cookies e tecnologias essenciais — para a autenticação, a fazenda escolhida, o idioma, a segurança e o uso sem internet — e cookies de análise, apenas com o seu consentimento.

Você pode aceitar, recusar ou mudar a sua escolha a qualquer momento, em Configurações de cookies, no rodapé das páginas públicas, ou em Conta → Cookies e privacidade, depois de entrar. A retirada do consentimento interrompe os tratamentos futuros e não afeta a legalidade dos anteriores. O ViFerm funciona por inteiro também apenas com as tecnologias essenciais.

As estatísticas de uso da conta não usam cookies de análise e são desligadas à parte, no mesmo lugar da Conta.

A lista completa, com finalidades e durações, está na Política de cookies, com link no topo da página.

9Por quanto tempo guardamos os dados

Quando você exclui a sua conta, a fazenda e tudo o que pertence a ela são apagados do aplicativo e não podem ser recuperados — animais, registros, fotos, documentos, histórico, arquivos trazidos na importação. As cópias de segurança ainda podem conter os dados por no máximo 14 dias e são usadas apenas para restabelecer o serviço inteiro depois de uma falha, não para recuperar uma conta excluída.

Permanecem, sem nome e sem endereço, os contadores sobre o modo como o aplicativo foi usado, nos prazos da tabela, e mais uma linha sobre até onde você chegou: se criou uma fazenda e quantos animais tinha. Aquela linha não tem prazo, porque já não tem como levar de volta a você — a conta, o nome e o endereço não existem mais em lugar nenhum, e nela não há senão números.

As mensagens enviadas por “Tem uma pergunta?” ou pela Vivi também permanecem, com o nome e o endereço de onde vieram, para que possamos responder mesmo depois de a conta deixar de existir; se você quiser que elas também saiam, escreva para nós antes de excluir a conta.

Os dados podem ser guardados por mais tempo se for necessário para uma obrigação legal, para esclarecer um incidente de segurança ou para a defesa de um direito em juízo. Terminado o prazo, são excluídos.

10Os seus direitos

Nas condições previstas no GDPR, você tem o direito de:

• saber quais dados temos sobre você e receber uma cópia;
• corrigir os dados inexatos;
• pedir a exclusão;
• pedir a limitação do tratamento;
• receber os dados em um formato portável;
• opor-se aos tratamentos baseados em legítimo interesse;
• retirar a qualquer momento o seu consentimento para os cookies de análise;
• apresentar reclamação a uma autoridade de controle.

Muitos deles se exercem na hora, sem escrever para nós. A cópia completa é baixada em Relatórios — os dados em um arquivo legível e sem o ViFerm, as fotos e os documentos em um arquivo compactado. A correção é feita em cada ficha. A conta é excluída em Conta → Excluir a conta. Os e-mails são desligados também em Conta, e as estatísticas de uso e os cookies em Cookies e privacidade.

Para os demais, escreva para nós em support@viferm.org. Podemos pedir informações adicionais para nos certificarmos de que o pedido vem de você.

11A autoridade de controle

A autoridade competente em relação ao controlador é:

• Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
• Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemanha
• poststelle@lda.bayern.de
• https://www.lda.bayern.de

Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do país da União Europeia em que reside, em que trabalha ou em que acredita que a violação ocorreu.

12Como mantemos os dados seguros

Medidas adequadas ao risco, sem alarde — o que fazemos:

• a conexão com o aplicativo é criptografada;
• as senhas são guardadas apenas como resumos criptográficos, dos quais não podem ser reconstituídas;
• o acesso é limitado por pessoa, fazenda e papel, e cada consulta leva a fazenda dentro de si — os dados de uma fazenda não podem ser lidos de outra, nem as fotos, nem os documentos;
• as tentativas repetidas de entrada são limitadas;
• as fotos enviadas são recodificadas do zero, de modo que um arquivo disfarçado de foto não passa, e os dados escondidos nelas se perdem;
• os arquivos trazidos na importação não são abertos no aplicativo e ninguém além de nós pode baixá-los;
• cópias de segurança diárias, com procedimento de restabelecimento;
• as alterações na fazenda ficam registradas no histórico.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se ocorrer uma violação da segurança dos dados, avaliamos o risco e comunicamos a autoridade competente e as pessoas afetadas, quando a lei exigir.

13Decisões automatizadas e definição de perfil

O ViFerm não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativos sobre você e não constrói perfis para publicidade.

Os prazos, os alertas e os cálculos do aplicativo — a duração da gestação, os períodos de carência, o escore de condição corporal — são indicativos e continuam sob a decisão sua e do médico veterinário.

14Crianças

O ViFerm destina-se a pessoas que trabalham em uma fazenda. Não se destina a crianças e não coletamos conscientemente dados de crianças por meio da criação de uma conta.

15Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço, os fornecedores ou as exigências legais mudarem. A data e a versão em vigor estão escritas no topo da página. Para as alterações importantes exibimos um aviso visível no aplicativo e, se for preciso, pedimos um novo consentimento.

As correções de forma não são apresentadas como um novo contrato e não geram um e-mail a cada retificação miúda.